Privacitat
T’expliquem quines dades utilitza el servei d’incidències, per què les necessita i com pots exercir els teus drets.
Responsable
Ajuntament de Deltebre
Plaça 20 de Maig, s/n, 43580 Deltebre (Tarragona)
[email protected] · +34 977 48 93 09
Delegat de protecció de dades: [email protected]
Finalitats
- Rebre, classificar, assignar, resoldre i comunicar el seguiment d’incidències i contactes.
- Protegir l’accés del personal municipal segons els rols i les àrees de Keycloak.
- Mantenir una traça de canvis, assignacions i actuacions.
- Conservar converses xifrades durant un màxim de 30 dies d’inactivitat. No s’utilitzen per entrenar models.
Seguiment públic i IA
El codi públic només exposa l’estat simplificat i les actualitzacions aprovades. No mostra dades de contacte, notes internes ni assignacions. La IA proposa una classificació dins la matriu municipal; no pren una decisió administrativa autònoma i el servei continua operatiu sense IA.
Drets
Pots sol·licitar accés, rectificació, supressió, oposició, limitació o portabilitat quan correspongui mitjançant el canal oficial de l’Ajuntament o el delegat de protecció de dades.